Nos engagements
Notre promesse
Nos engagements
Cinq engagements concrets, que nous nous obligeons à tenir.
01 — Des délais annoncés avant de commander
Le délai estimé figure sur chaque fiche produit, sur la page Livraison et au paiement. Nos articles sont expédiés par des fournisseurs partenaires : comptez 2 à 4 semaines en France métropolitaine.
02 — Des informations produit sans promesse excessive
La composition et les caractéristiques sont indiquées telles que communiquées par le fabricant, sans promesse que nous ne pourrions pas tenir.
03 — La transparence
Pas de faux prix barrés et pas de faux avis : les avis publiés proviennent de clients ayant réellement commandé.
04 — Un service attentif
Réponse sous 48 heures ouvrées à contact@maorelia.com, 14 jours pour changer d'avis et garantie légale de conformité de 2 ans.
05 — Un paiement sécurisé
Vos paiements sont traités par des prestataires certifiés ; vos données bancaires ne transitent pas par nos serveurs.
Un engagement non tenu ?
Dites-le-nous : contact@maorelia.com. Nous corrigerons la situation.